Pri obchodovaní v internetovom obchode BESTEXTIL sa riadime platnými zákonnými normami SR.

Obchodné údaje:

Juraj Potocký BESTEXTIL, IČO - 44947747, predajca nie je platcom DPH.

1/ NÁKUP TOVARU

Zákazník si môže v internetovom obchode BESTEXTIL objednať akýkoľvek tovar, pri ktorom je umiestnený symbol nákupného košíka . Tovar pridáte do košíka kliknutím na obrázok   košíka. Úpravu jednotlivých položiek, ich množstva, alebo vyhodenie tovaru z košíka môžete previesť po kliknutí na Váš nákupný košík.

Po stlačení tlačidla Ďalší krok a po zaregistrovaní v nákupnom košíku bude Vaša objednávka zaregistrovaná a vtedy zároveň vzniká obchodný vzťah medzi zákazníkom a firmou. Od tohto momentu pre obe strany platia všetky práva a povinnosti vyplývajúce z reklamačného poriadku, občianskeho a obchodného zákonníka.

2/ ZÁVÄZNOSŤ OBJEDNÁVKY

Kúpna zmluva sa uzatvára na základe elektronickej objednávky kupujúceho. Každá objednávka uskutočnená v internetovom obchode BESTEXTIL sa považuje za  záväznú . Predajca sa zaväzuje dodať objednaný tovar a kupujúci má povinnosť ho prevziať.

V PRÍPADE NEPREVZATIA DOBIERKY

AK SI ZÁKAZNÍK BEZDôVODNE NEVYZDVIHNE DOBIERKU, budeme od neho požadovať uhradenie nákladov s poštovným, ktoré nám vznikli, t.j. poštovné, balné a návratné a taktiež tzv. zmluvnú pokutu za ušlý zisk:

- vo výške 6 EUR  pri tovare v hodnote do 20 EUR

- vo výške až 15 EUR  pri tovare v hodnote nad 20 EUR

3/ STORNOVANIE OBJEDNÁVKY

Zákazník má možnosť zrušiť objednávku najviac do 2 hodín od jej odoslania.Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, kontaktujte nás na našej e-mailovej adrese (Kontaktujte nás) a uveďte číslo Vašej objednávky. Ak už bola Vaša objednávka zaplatená, peniaze Vám vrátime najneskôr do 7 dní na účet, z ktorého ste zaplatili.

4/ ZÁRUČNÁ DOBA

Na všetok nový tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom.

BESTEXTIL.SK ručí za:

·         dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníkom

·         dodanie tovaru tak, aby nebol poškodený

·         dodanie tovaru v takom množstve a sortimente, v akom bol uvedený na objednávke

·         zaslanie daňového dokladu-faktúry elektronickou poštou ako PDF dokument, ak si zákazník neprial inak

BESTEXTIL.SK nezodpovedá za:

·         oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta)

·         oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa

·         poškodenie zavinené doručovateľom (pošta); viditeľne poškodený tovar (poškodený obal balíka a pod.) nepreberajte!

5/ VRÁTENIE TOVARU

6/ REKLAMOVANIE TOVARU

Ak chcete doručený tovar reklamovať, vopred nás prosím kontaktujte ( Kontaktujte nás) a poškodený tovar pošlite obyčajným balíkom na adresu: Juraj Potocký BESTEXTIL, Štúrova 36, 94901 Nitra. Do balíka nezabudnite priložiť kópiu daňového dokladu, ktorý sme poslali s tovarom. Po prijatí tovaru Vás budeme bezodkladne kontaktovať a dohodneme sa s Vami na rýchlom vyriešení problému.

Náklady na prepravu reklamovaného tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci. Spiatočnú prepravu po vybavení oprávnenej reklamácie hradí predávajúci. Poštovné a iné poplatky nevraciame.

Reklamácia musí obsahovať tieti náležitosti:

•  
  • označenie reklamovaného tovaru
  • dôvod reklamácie
  • dátum nákupu
  • tovar musí byť predložený v pôvodnom obale s pôvodným príslušenstvom

7/ OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje nakupujúcich uchovávame v súlade so Zákonom o ochrane osobných údajov a neposkytujeme ich tretím osobám, s výnimkou dopravcov pre zabezpečenie vybavenia objednávky.

8/ SPÔSOB DODANIA TOVARU, DODACIA DOBA

Tovar posielame Slovenskou poštou formou listu alebo balíka. alebo spoločnosťou UPS Dodacia doba sa pohybuje v rozmedzí 3- 25 pracovných dní, a preto venujte pozornosť poznámke o dostupnosti tovaru, ktorá je uvedená pri každom tovare.

UPOZORNENIE: Dostupnosťou tovaru sa rozumie doba, kedy najneskôr Vašu objednávku odošleme a ZAČÍNA PLYNÚŤ DŇOM PRIJATIA PLATBY ZA OBJEDNANÝ TOVAR NA NÁŠ ÚČET alebo DŇOM, KEDY SME POTVRDILI PRIJATIE VAŠEJ OBJEDNÁVKY , ak ste zvolili spôsob doručenia na dobierku. K tejto dobe treba pripočítať bežne 1-5 pracovných dní, ktoré trvá doručenie tovaru k Vám Slovenskou poštou. BESTEXTIL nezodpovedá za oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta).

• Tovar označený v e-shope nápisom "SKLADOM" expedujeme do 3 pracovných dní od prijatia platby na náš účet alebo od záväzného potvrdenia Vašej objednávky z našej strany, ak ste si zvolili spôsob doručenia dobierku.
• v ostatných prípadoch platí dodacia doba, ktorá je uvedená pri každom tovare, obvykle do 10 pracovných dní. Vyhradzujeme si právo odoslať Vašu objednávku až keď bude kompletná a v termíne, ktorý zodpovedá položke s najdlhšou dostupnosťou.
• V prípade nedostupnosti tovaru bude kupujúci na to upozornený a termín dodania sa upraví individualne. 
• V prípade nedodržania dodacej doby zo strany predávajúceho má zákazník právo odstúpiť od kúpnej zmluvy. Ak už bola Vaša objednávka zaplatená, peniaze Vám vrátime najneskôr do 3 dní na účet, z ktorého ste zaplatili.  

9/ POŠTOVNÉ A INÉ POPLATKY

K cenám objednaného tovaru pripočítavame poštovné, ktoré je účtované podľa hodnoty Vašej objednávky alebo počtu kusov objednaného tovaru. 

10/ SPÔSOB PLATBY

Platba bankovým prevodom na účet ešte pred obdržaním tovaru alebo zaslanie na dobierku. Ku každej objednávke prináleží faktúra - daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako záručný list. Faktúru zasielame ELEKTRONICKOU POŠTOU ako pdf dokument, ak si zákazník neprial inak. Ak doklad chýba, prosíme informuje nás čo najskôr telefonicky alebo na e-mailovej adrese eshop@bestextil.sk